Všetkým našim váženým zákazníkom USUNIQ
Presné stroje a výnimočný servis
Od začiatku našej činnosti sa zameriavame nielen na výrobu vysokokvalitných a presných strojov, ako sú technické mikromotory, vŕtačky na nechty, zubárske mikromotorové násadce a mikromotorové strojčeky na šperky, ale aj na poskytovanie výnimočných popredajných služieb na zabezpečenie práva každého zákazníka.
Pokračujúca podpora po záručnej dobe
Spoločnosť USUNIQ sa venuje poskytovaniu služieb údržby najvyššej úrovne počas záručnej doby. Po tomto období naďalej ponúkame bezplatné technické poradenstvo, ktoré vám pomôže vyriešiť akékoľvek problémy zákazníkov.
Rýchla a bezchybná podpora
Náš tím, zložený z angažovaného personálu popredajnej podpory a skúsených inžinierov, sa môže pochváliť rozsiahlymi skúsenosťami v oblasti údržby a praktickej aplikácie. Sú dobre vybavené na rýchle a bezchybné riešenie akýchkoľvek problémov, čím posilňujú našu povesť silnej zákazníckej podpory a spokojnosti.
Záväzok spoločnosti USUNIQ poskytovať popredajný servis
Výroba
Počas celého procesu navrhovania a výroby, od výberu surovín až po riadenie výroby, prísne dodržiavame špecifikácie uvedené v ponukových dokumentoch a zmluvách. Dodržiavame prísne smernice systému manažérstva kvality, aby sme zabezpečili, že každý krok bude starostlivo riadený.
Záväzok kvality
USUNIQ garantuje kvalitu našich strojov po dobu jedného roka. Počas tejto záručnej doby bezplatne opravíme alebo vymeníme akékoľvek produkty, ktoré trpia iným než ľudským poškodením alebo poruchami kvality.
Ak dôjde k poruche v dôsledku nepredvídaných udalostí, úmyselného poškodenia alebo neštandardných podmienok inštalácie, budeme účtovať iba skutočné náklady na opravu.
Poznámka: Na určenie presnej záručnej doby by ste si mali prečítať konkrétne zmluvné podmienky, pretože interpretačné práva si vyhradzujeme.
Starostlivosť o klienta
Na rýchle uspokojenie potrieb zákazníkov prevádzkujeme 24-hodinovú horúcu linku. Jasná odpoveď bude poskytnutá do 24 hodín od prijatia servisného hovoru alebo e-mailu.
Okrem toho pravidelne kontrolujeme výkonnosť produktov na základe spätnej väzby od zákazníkov, neustále aktualizujeme naše produkty, aby sme predišli zlyhaniam, zefektívnili naše popredajné procesy a zvýšili spokojnosť našich zákazníkov s našimi službami.